¿LAS EMPRESAS BUENAS VAN AL CIELO?

¿Dónde van las empresas cuando mueren? ¿Al infierno de los sueños fracasados, al purgatorio de las promesas incumplidas o al cielo de los proyectos añorados?

Hoy, la empresa alavesa YOR, pionera en la fabricación de columpios, bancos y papeleras, y que dirigí con orgullo en su última etapa, hubiera cumplido sus 60 años de existencia. El 12 de noviembre de 1958, un emprendedor profesor de maestría industrial (mi padre) patentó su primer modelo de banco urbano de chapa perforada (el que aparece en la imagen) que fue el origen de un amplio catálogo de mobiliario urbano, juegos infantiles y deportivos durante seis décadas, convirtiéndose en una referencia en el sector del equipamiento urbano.

Desde su primitiva ubicación en un pequeño taller de la calle Badaia, hasta su traslado a su definitiva dirección en los años 60 en la incipiente zona industrial de Betoño, siempre defendiendo la fabricación local en Vitoria-Gasteiz, ha contribuido al desarrollo de esta ciudad y las de su entorno. En sus instalaciones se fabricaron los primitivos bancos y papeleras de la Florida y la Plaza de la Virgen Blanca, los del paseo de la Concha en San Sebastián (que aún perduran), los primeros asientos metálicos del campo de Anoeta, los primeros columpios del Parque de Gamarra, los bancos que donaban las cajas de ahorros de Burgos y Álava, los primitivos quioscos de aquellos guardias urbanos, que rodaban en todas las manifestaciones de la transición y varios miles de parques infantiles en todos los ayuntamientos de España, muchos de los cuales aún funcionan y dejan ver el logo de YOR troquelado o serigrafiado en la chapa.

bancos anoeta

kiosko guarda urbano

Luego vino la irrupción de los juegos de madera, de diseño norteuropeo, y la fabricación se amplió a la carpintería de madera en los años 80, con modelos más acorde a los nuevos tiempos. La adaptación a las nuevas normativas europeas en cuestión de seguridad del equipamiento infantil supuso también un reto, que se supo afrontar con éxito, ya que siempre  la seguridad de los usuarios había sido un aspecto fundamental del diseño.

En los últimos años, ya con el cambio generacional en la dirección, avanzamos en la gestión de la calidad, la prevención y seguridad en el trabajo, la gestión mediombiental y el ecodiseño. Se desarrollaron nuevas líneas de diseño en juegos de acero, circuitos biosaludables, mobiliario adaptado y juegos “green” y se inició la internacionalización en Portugal y Francia. Fuimos la primera empresa del sector certificada en calidad, medio ambiente y ecodiseño, siendo reconocidos con varios premios por nuestra labor en prevención, producto sostenible y  ecodiseño de parques infantiles. Unos de los últimos proyectos en nuestra ciudad son los parques infantiles de la antigua estación de autobuses y el de la plaza Green capital.

Hasta que la profunda crisis económica, que desde 2010 ahogó a las entidades municipales, nuestros principales clientes y redujo el mercado a un 20% de lo que era, acabó con nosotros. El empeño por evitar despidos traumáticos, la excesiva dependencia del  mercado interno y la falta de financiación, desembocó en sucesivos ERES temporales de suspensión y finalmente en un proceso concursal que llevó al fin de la actividad en diciembre de 2015 y a la liquidación total con el acta de conclusión del concurso con calificación “fortuito” el 5 de Febrero de este año de 2018.

La verdad es que fue para mí un proceso doloroso, al igual que para todos los implicados y puedo entender que algunos puedan desear ver a la empresa en el INFIERNO: algunos deudores (sobre todo institucionales) que no han visto satisfechos totalmente sus créditos, los socios que han sufrido la depreciación de su patrimonio, los trabajadores que se han quedado en una situación de desempleo a una edad en la que estaban ya calculando su retiro o la competencia que así ve más ampliada su cuota de mercado.

También parece haber quién pretende enviarla directamente al PURGATORIO a expiar sus pecados. En este sentido, actualmente, un pequeño grupo de extrabajadores, a los que deseo la mejor fortuna, se han erigido en sociedad laboral para dar servicio de manufactura industrial a otras empresas e intentar mantener el servicio a los clientes tradicionales en su sector. Es un proyecto social, independiente, para el mantenimiento del empleo aunque está sufriendo su particular acoso por alguna entidad pública (irónicamente denominada social…) que le intenta endosar deudas ajenas procedentes del “purgatorio de las empresas concursadas”.

Pero, para mí, tengo el convencimiento de que YOR se ha ganado el derecho de ir al CIELO: Por su buen hacer durante casi 60 años, por tratar a los trabajadores/as siempre con  respeto y honestidad, por fabricar productos tan fuertes y duraderos que aún siguen en uso, por mantener la buena imagen de marca a pesar de lo traumático del proceso, por ofrecer diversión a los niños y descanso y servicios a los mayores, por ser un referente en el área de los productos “green”, por ser un pionero en el área de la RSE y porque cada vez que vemos el logo de YOR en uno de los juegos y elementos de mobiliario urbano instalados en la calle, nos evoca una sonrisa y un buen recuerdo: aquellos juegos (y algún “coscorrón”) en los columpios de la infancia, aquella conversación a media voz en los bancos de la plaza, aquella canasta que nos hizo ganar el partido… En definitiva, YOR ha sido parte de nuestra vida.

En el cielo de las empresas buenas estará YOR y me gustaría por ello que esta fecha de “aniversario virtual” sin ningún sentido ya, sirva para homenajear a los que hemos trabajado en la empresa y sentirnos orgullosos de ello y también a todos aquellos que pusieron sus ilusiones y esfuerzo en otros proyectos fallidos que no pudieron ser. Porque al fin y al cabo, como se dice en el mundo del coaching: “NO HAY FRACASO, SÓLO APRENDIZAJE”.

Que en paz descanse

PON UN POCO DE QUÍMICA EN TU EMPRESA

La  Química es la ciencia que se dedica al estudio de la materia y los cambios que ésta experimenta en sus reacciones.  Proviene de la antigua alquimia, que evoca la búsqueda de la piedra filosofal o la trasmutación de la materia en oro. Y ¿no es esto acaso lo que buscamos en las empresas: revelar las propiedades de la materia (productos o servicios), transformarla (y aportar valor con el cambio) y convertirla en beneficio?

Por ello, vamos a ver que podemos aprender de la Química en la gestión de las empresas:

1.- TEORIA ATÓMICA

En 1808, Dalton publicó su teoría atómica, según la cual:

“La materia está constituida en su totalidad a partir de átomos, que poseen diferentes características entre sí. Los compuestos se forman gracias a la combinación de los átomos de dos o más elementos diferentes.”

Aunque el concepto de átomo ya venía de los filósofos griegos y su modelo de unidades indivisibles fue después muy superada, los postulados de su teoría atómica constituyeron la base de la química moderna para entender las reacciones de las sustancias.

La empresa está también constituida por unidades indivisibles, las personas, con sus características propias y que se combinan en elementos compuestos, los equipos.

El hecho de entender la importancia de las personas, que son la base de toda la organización y la estructura mínima sobre la que se construye todo lo demás y ser además conscientes de que tienen unas características personales diferentes a todas las demás nos hace poner el foco en algo realmente básico, que nada puede ser construido, realizado o fabricado sin contar con las personas. Y además que el conocer las “propiedades químicas de cada elemento” o sea, al entender la peculiaridad de cada persona, la formación de equipos estables, equilibrados y cohesionados permitirá conseguir mayor productividad y creatividad y mejores resultados.

  1. TEORÍA CINÉTICA MOLECULAR

Cualquier sustancia puede tener distintos estados de agregación de la materia, en relación con las fuerzas de unión de sus partículas. Los más conocidos son tres, sólido líquido y gaseoso (en realidad, a éstos habría que sumar el plasma y otros estados que no se producen de forma natural en nuestro entorno).

  • En el estado sólido las moléculas están muy juntas y adoptan estructuras tridimensionales de volumen definido y constante.
  • En el estado líquido, la movilidad que poseen las partículas permite que se desplacen unas respecto a otras, otorgándoles la capacidad de fluir y de amoldarse al recipiente que las contiene.
  • En el estado gaseoso las moléculas están totalmente separadas unas de otras y se mueven libremente ocupando todo el volumen y ejerciendo una determina presión contra las paredes

El paso de uno a otro estado se consigue actuando sobre la temperatura, o sea aumentando  el movimiento de las partículas (calentando) o disminuyéndolo (enfriamiento).

Son la misma materia pero tienen un comportamiento distinto. Esto nos da pie para tomar conciencia de la importancia de los estados emocionales en las personas y equipos.

En las empresas, como en la vida, las personas no siempre están en el mismo estado. Pueden estar más rígidas e inflexibles (sólidas),  pueden permitirse fluir y ser adaptables a las circunstancias (líquidas), o pueden estar en un estado disperso y sometidas a una determinada presión (gaseosas).  Si somos capaces de reconocer el estado en que se encuentran estas personas (y podemos estar seguros de todos estos estados se pueden dar en la misma persona) tendremos la capacidad de formar equipos más productivos, optimizar procesos de negociación y manejar situaciones que de otro modo nos resultarían incomprensibles.

La sola constancia de que estos estados emocionales son susceptibles de ser transformados actuando sobre la “temperatura”, o sea modificando por ejemplo el entorno agresivo y hostil de una reunión, nos proporciona una valiosa herramienta para conseguir resultados exitosos. Es importante que el estado que predomine sea el más natural para el entorno y que requiere la mínima energía. Con el ejemplo del agua, en su estado líquido a temperatura y presión normal, se puede entender cuál es el estado más adecuado para interactuar, mezclarse y diluir otras posiciones más rígidas o dispersas.

Y, en este contexto, aprovechando que hablamos de soluciones y disoluciones, me permito citar una máxima que puede parecer controvertida: “Los problemas no se resuelven, se disuelven”. Nunca puedes solucionar un problema en el mismo nivel que lo has creado, como dijo Einstein. Desde dentro del conflicto, es muy difícil encontrar respuestas porque la densidad de las emociones impide la claridad de ideas. Como hacen los científicos, lo innovador es buscar la solución en otro nivel de pensamiento, donde el problema se disuelve. A veces, incluso, en ese nuevo nivel el problema ni siquiera existe.

En otro ámbito, la teoría cinética aplicada a los gases o Ley de Gay-Lussac nos sirve también para comprender cómo al aumentar la temperatura (un entorno de más velocidad y más choques entre individuos) aumenta la presión (en términos laborales denominado estrés) siempre que se mantenga el volumen (o sea, los medios y recursos disponibles) constantes.

3.- LEY DE CONSERVACIÓN DE LA MASA

Lavoisier en 1785 evolucionó el concepto de la combustión trazando un nuevo paradigma sobre el papel del oxígeno en los procesos químicos y dando forma a la aún vigente Ley de conservación de la masa que nos dice que:

“En toda reacción química, la masa se conserva, esto es, la masa total de los reactivos es igual a la masa total de los productos”.

Esta ley que inició el camino de la química moderna es de una gran aplicación en la empresa, donde se puede formular:

Por mucho que “quemes” a las personas a tu alrededor, con gritos, malos modos, acusaciones o imputación de culpas, el potencial humano (la masa) sigue siendo el mismo. Si quieres mejorar algo lo mejor que puedes hacer es contar con todos los implicados y sacar lo mejor de cada uno, con una reorganización del trabajo. Es una cualidad del líder explorar y destacar el potencial de cada persona en su actividad profesional.

En otras palabras, como la materia, el potencial humano no se crea ni se destruye durante un proceso sino que sólo se reorganiza.

Un ejemplo típico de esta ley es la reacción química del agua:      2 H2 + O2 = 2 H2O

Que para una empresa se puede redefinir como: 2 x MOTIVACIÓN + ESFUERZO = 2 x PRODUCTIVIDAD

Dobla la motivación a las personas además de valorar su esfuerzo y conseguirás duplicar su productividad. O dicho de otro modo, “Lo que das (motivación, valoración, sentido) será lo que recibirás (resultados).

En resumen; en la empresa, para poder conseguir transmutar la materia en beneficios

  • da importancia a las personas,
  • ten en cuenta sus estados emocionales y
  • motívales a explorar su potencial .

Al fin y al cabo, todo es pura Química.

(Gracias a J. K. I., mi lector químico más premiado por inspirarme este artículo)

¿Qué puede hacer el coaching por tu empresa?

“La enseñanza entorpece la capacidad natural e innata del aprendizaje”. Con esta provocadora frase, John Withmore, pionero de la aplicación del coaching en la empresa, define la esencia del coaching como el método para liberar el potencial de las personas para que puedan llevar su rendimiento al máximo, trabajando la generación de conciencia y responsabilidad a través de las herramientas básicas del coaching que son las preguntas poderosas y la escucha activa.

En la última edición de su libro “COACHING FOR PERFORMANCE” publicado por su equipo un año después de su fallecimiento, nos da las claves para medir los beneficios que el coaching aporta a las organizaciones empresariales, contrastada por muchos años de experiencia en grandes empresas como IBM, Volvo o Barclays.

1.- Aumenta el rendimiento: El coaching consigue un crecimiento de la productividad, sacando lo mejor de las personas y los equipos, con un estilo de liderazgo que deja atrás el “ordeno y mando”.

2.- Fomenta el desarrollo personal: Liderar es conseguir que el trabajo se haga y desarrollar las capacidades del personal, pero normalmente esto último se olvida. El proceso de coaching logra ambas cosas.

3.- Mejora las relaciones personales: El mero hecho de preguntarle algo a alguien demuestra que se lo valora tanto a él como a su respuesta. Cuando las personas se sienten respetadas y valoradas aumenta su implicación.

4.- Mejora el ambiente de trabajo: Trabajar de modo colaborativo aumenta nuestro grado de satisfacción y la retención del talento, dando estabilidad a los equipos.

5.- Optimiza la gestión del tiempo: El coaching logra que los miembros del equipo asuman responsabilidades y que no haya que estar encima suyo, liberando al líder de tiempo para pensar de forma estratégica y no en ser un “apagafuegos”.

6.- Genera más innovación: El ambiente de coaching fomenta las sugerencias creativas, sin temer el ridículo ni el rechazo prematuro.

7.- Aflora el potencial y conocimiento de las personal: Con los estilos autocráticos de liderazgo permanecen muchos recursos ocultos que con el coaching pueden convertirse en habilidades para dar solución a problemas prácticos que sólo las personas implicadas más directamente pueden encontrar.

8.- Potencia la motivación interna: Las organizaciones están repletas de personas que se limitan a hacer lo que se les pide. Y la motivación tradicional del “palo y la zanahoria” ya no sirve, pues si tratamos a los trabajadores como burros, se comportarán como burros. Las personas buscan satisfacer necesidades superiores que den sentido y propósito a su trabajo.

9.- Activa una cultura de cambio y alto rendimiento: El coaching, como método de aprendizaje interno, predispone a una mayor capacidad de respuesta ante los cambios y a la suma de los equipos a los procesos transformacionales.

10.- Descubre habilidades aplicables a todos los ámbitos de la vida: El coaching es una actitud y una conducta transformacional y provoca un impacto positivo en aspectos de la vida personal, como las relaciones familiares o el desarrollo de habilidades sociales.

Con todos estos beneficios, el ROI (Return Of Investment), que mide el impacto económico de un proceso de coaching en una organización se puede estimar en un promedio de hasta 800 por ciento, según los autores. Estos números hacen que la inversión en capital humano deje de verse como un coste y pase a considerarse generadora de ingresos al aprovechar unas reservas extraordinarias de potencial: las personas.

Por último, para concretar, voy a enumerar algunas aplicaciones prácticas del coaching en aquellas actividades de la empresa donde esta nueva disciplina tiene una especial eficacia:

  • Desarrollo de los líderes y cambio del estilo de liderazgo tradicional a otro basado en el coaching.
  • En procesos de cambio cultural. Para que las personas acompañen y se impliquen en los cambios de procesos, sistemas y estructuras. Por ejemplo, fusiones y adquisiciones por otras compañías. También en procesos de sucesión intergeneracional en empresas familiares.
  • Mejora de las competencias de los líderes y trabajadores en los siguientes aspectos que afectan a su rendimiento laboral: trabajo en equipo, comunicación, gestión del tiempo, reducción del estrés, conciliación laboral y profesional, orientación a resultados,…
  • Conseguir equipos de alto rendimiento, alineados con un objetivo común
  • Apoyando otros sistemas de gestión como la filosofía LEAN de producción, para eliminar el despilfarro, basada en el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar.
  • En temas de seguridad laboral, tanto en las inspecciones, evaluación de riesgos, investigaciones de incidentes y charlas motivacionales de seguridad
  • Para la resolución de conflictos entre los trabajadores y con la dirección, por ejemplo, malas relaciones laborales o falta de alineación con los objetivos de la empresa.
  • En el departamento comercial, el proceso de venta basado en el coaching y la inteligencia emocional puede conseguir también unos resultados muy positivos.

En definitiva, resulta estimulante como, con unas herramientas aparentemente tan sencillas como las del coaching (preguntas poderosas, escucha activa y método GROW), se puede conseguir un cambio tan potente en la cultura de liderazgo empresarial, que según algunos estudios, puede causar un impacto de hasta un 30% en la cuenta de resultados. Con estos datos, parece que el coaching profesional ha llegado para quedarse.

AWAKE-GASTEIZ, un gran proyecto para la educación emocional de l@s jóvenes

Awake-Gasteiz es uno de esos proyectos que si no existiera, habría que inventarlo. De hecho la educación emocional  es una gran ausente de los programas académicos y su importancia es vital para un desarrollo integral de las personas.  Inspirado en la idea de La Akademia, de Borja Vilaseca y desarrollado en Vitoria por la emprendedora Raquel Urtaran Nicolás, está ya en su IV edición acompañando a los jóvenes en su descubrimiento personal.

Awake-Gasteiz es una asociación que promueve la educación emocional de chicos y chicas jóvenes de entre 16 y 22 años a través de la aplicación de talleres vivenciales, ayudándoles al autoconocimiento de sus capacidades y virtudes innatas y facilitando así, que encaucen sus objetivos y esfuerzos para desarrollarse creativa y plenamente.

Su finalidad es acompañar a jóvenes sensibles, inquietos y curiosos
 para que descubran quienes verdaderamente son, cuál es su lugar en el mundo y qué dirección quieren darle a sus vidas.

El pasado 6 de Marzo pude participar como coach invitado en la sesión grupal de seguimiento y supervisión, dirigiendo un taller lúdico que buscaba, mediante una metodología activa,  descubrir la evolución que hasta ahora el programa había  supuesto para los participantes,  así como contar con el feed-back de los jóvenes respecto al propio programa.

Fue una gran experiencia compartir con estos jóvenes este taller de “parchising”, oir sus inquietudes y preocupaciones, saber de sus proyectos personales, conocer sus objetivos más ilusionantes y contribuir, al menos mínimamente, en su proceso de autoconocimiento emocional.

Aunque el ritmo final de la dinámica resultó para algunos menos atractivo, agradezco a todo el grupo y en especial a Raquel su paciencia, su participación activa y la posibilidad de aprender de esta savia nueva de jóvenes que han tenido la valentía de asomarse al emocionante mundo del desarrollo personal. Mucha suerte para todos en este camino.

Colaboración en la Lanzadera de Empleo de Oyón (Álava)

Invitado por la Fundación Santa María la Real participamos el pasado lunes, 5 de marzo, como líder-coach en la Lanzadera de Empleo de Oyón (Álava). Las lanzaderas lo forman un equipo de personas desempleadas que ,coordinadas con un coach,  refuerzan sus competencias, generan conocimiento colectivo y colaboran en la consecución del fin común de encontrar empleo. El proyecto está financiado por la Diputación Foral de Alava y otras fundaciones privadas como la Fundación telefónica y su promotor es el genial dibujante y humorista “Peridis”, muy vinculado a la localidad de Aguilar de Campoo, sede de la “Fundación Santa María La Real del Patrimonio artístico” y origen del programa de “Lanzaderas”.

Ha sido un placer aportar mi granito de arena a este estupendo proyecto. El taller que les he facilitado se titulaba “Conócete a tí mismo y conoce a tu autosaboteador”. Durante toda la mañana, y con el hilo conductor de la herramienta lúdica de propia creación “parchising”, basada en el famoso juego de mesa, los participantes han trabajado diversas dinámicas de autoconocimiento, autoestima y responsabilidad, descubriendo sus autosabotajes internos y la manera de superar los bloqueos a nivel de comportamientos, emociones y creencias que les suponen un obstáculo en la búsqueda de empleo.

Un agradecimiento especial a la técnica de la Lanzadera, Irene Rodriguez, que tuvo la iniciativa de compartir y vivenciar como una participante más, toda la dinámica del juego. Su valoración ha sido muy positiva y ha resaltado el poder del juego como una herramienta de conocimiento. Como decía Platón, ” Se conoce más a una persona en una hora de juego, que en un año de conversación”.

Buena valoración del “Taller de Técnicas de Crecimiento personal y profesional”

Con la celebración de la tercera sesión del Taller de técnicas de crecimiento personal y profesional en el C.C. del Ayuntamiento de Miranda de Ebro, se cerró el ciclo dedicado al empoderamiento personal de este mes de febrero. La valoración final de todos los participantes ha sido muy positiva, destacando el caracter vivencial y práctico de todas las dinámicas basadas en el coaching y la PNL.

El taller se ha dividido en 3 sesiones matinales  en las que, a lo largo de 3 sábados de febrero, se han trabajado:

1.- Técnicas para seleccionar objetivos

2.- Técnicas para explorar la realidad y los recursos

3.- Técnicas para superar bloqueos.

La experiencia y la aportación de todos los participantes ha resultado muy enriquecedora, siendo el trabajo en grupo un formato muy dinámico que ha contado con elementos lúdicos de juegos como el “parchising” que ha servido de hilo conductor para el avance en el descubrimiento de nuevas herramientas y conceptos como: la zona de comfort, el método GROW, el filtrado de objetivos, el autoconocimiento, los canales de comunicación, la asertividad, las predominancias cerebrales, el autosabotaje, la gestión emocional y las creencias limitantes.

Ha sido para mí, como “copiloto” de este grupo de personas maravillosas, un verdadero placer acompañarles en este proceso de crecimiento personal, y me he sentido privilegiado de compartir con ellos la sensación de abrir nuevas puertas y ventanas en su recorrido vital y de recuperar el poder de ser protagonistas de sus propias vidas.

Gracias, de verdad, por todo lo que me habéis aportado.

Taller de coaching para gente de a pie

Centro Cívico Raimundo Porres en Miranda de Ebro (Burgos) – Febrero 2018

Descubre las herramientas para conseguir  tus objetivos

¿Te sientes estancado en su crecimiento personal o profesional? ¿Tu vida o tu trabajo no te ilusionan como antes? ¿Quieres aprender nuevas técnicas para recuperar el entusiasmo? ¿Necesitas reinventarte? ¿Quieres mejorar en algún aspecto? ¿Te has planteado un cambio de hábitos?

Si has contestado afirmativamente a alguna de estas preguntas y tienes una mente abierta, éste es tu curso. Un taller práctico, donde aprenderás numerosas dinámicas de aprendizaje y crecimiento que te serán muy útiles en tu vida personal y/o profesional. Basados en los métodos de diferentes disciplinas como el coaching, la inteligencia emocional, la programación neurolingüística, la neurociencia y la gestión empresarial y de equipos de trabajo. Con la premisa de que “lo que se aprende es lo que se vive”, las sesiones se llevarán a cabo de forma vivencial y participativa, aunque con una base teórica suficiente para entender el sentido de las dinámicas.

Dirigido a: Profesionales de formación, emprendedores, gerentes de pequeñas empresas, personas que dirigen una familia o equipo, y en general todas aquellas personas que tienen inquietud por conocer todo su potencial.

PRESENTACIÓN: 1 de Febrero de 2018. Centro Cívico Raimundo Porres en Miranda de Ebro

MODULO 1. – 3 de Febrero de 2018

TÉCNICAS PARA SELECCIONAR OBJETIVOS

“Lo primero: saber lo que realmente quieres”

MODULO  2.- 17 de Febrero de 2018

TÉCNICAS PARA  EXPLORAR LA REALIDAD Y TUS RECURSOS

“Si tú tienes el problema, tú tienes la solución ”

MODULO  3.- 24 de Febrero de 2018

TÉCNICAS PARA SUPERAR BLOQUEOS

“Todos llevamos un saboteador dentro.”

Inscripciones en el Centro Cívico de Miranda de Ebro Tfnos. 670 50 49 47 y 647 79 14 00

 

Las 3 leyes de la Física que debes superar en tu empresa

Toda empresa que pretenda lograr un nivel de excelencia debería conocer las leyes físicas que pugnan por acabar con ella. Ser consciente de las mismas y comprender cómo nos afectan es la puerta a superar con éxito estos principios físicos de la materia.

1.- El principio de Inercia

En física, la inercia  es la propiedad que tienen los cuerpos de permanecer en su estado de reposo o movimiento relativo o, de forma general, la resistencia que opone la materia a modificar su estado de movimiento. O sea, un cuerpo conserva su estado si no hay una fuerza que actúe sobre él. Es lo que se denomina la 1ª ley de Newton.

En la empresa la ley se formula así: “Para qué vamos a cambiar si siempre se ha hecho así”. O bien se tiende a no hacer nada o a hacer lo mismo una y otra vez. Vemos entonces que la tendencia al “escaqueo” o a la inmovilidad es una cualidad física intrínseca a la materia contra la que debemos luchar y no sólo una simple ineficiencia de empleados perezosos.

Todo lo que no recibe un impulso decidido y continuado hacia la acción no se mueve, o simplemente se repite hasta el hartazgo sin cambios. Y, según se formula en la 2ª ley de Newton, existe una relación lineal entre el esfuerzo que se aplica y el movimiento que queremos conseguir. Los recursos, la atención y la prioridad que reciba una acción serán proporcionales a los resultados. Nada importante se logra sin un esfuerzo importante.

Y también viene a cuento la 3ª ley Newton: según el principio de acción y reacción, toda fuerza aplicada a un cuerpo recibe una resistencia de igual dirección e intensidad pero de sentido contrario. Lo que aplicado a la empresa diría: “No se puede esperar que los cambios que sacan a las personas de la comodidad de la rutina se acepten sin resistencia”. Todo plan de acción que no contemple un plan de reacción está dejando de evaluar lo que realmente pasará. No es algo para no que hay que prever un plan B, por si acaso, es  algo que inevitablemente ocurrirá y será mayor cuando mayor sea el cambio y hay que contar con ello, a nivel de esfuerzo, tiempo e inversión.

2.- La Entropía

La entropía es uno de los conceptos fundamentales de la Segunda Ley de la Termodinámica (la Primera ley es aquel axioma tan conocido de que la “Energía no se crea ni se destruye, sólo se transforma”: muy útil para motivar a una buena gestión medioambiental en la empresa).  Se define como  la función que sirve para medir el grado de desorden dentro de un sistema. Permite medir la parte no utilizable de la energía contenida en un sistema que no puede usarse para producir un trabajo, disipado en forma de calor.

Según la segunda ley de la termodinámica: “La evolución espontánea de un sistema aislado se traduce siempre en un aumento de su entropía.”  Por tanto la segunda ley de la termodinámica está diciendo que los sistemas aislados tienden al desorden, a la entropía. En el ejemplo clásico, un plato si se rompe, aumenta su entropía y además se requiere un aporte extra de energía (y pegamento) para volver a su estado inicial de entropía

En la empresa la entropía se define como la tendencia al caos o desorden organizacional o también nos puede servir para medir aquellas actividades de un mecanismo o sistema que no se convierte en trabajo, o sea las ineficiencias de un proceso.

Los sistemas, para mantener su propia actividad, consumen parte de los recursos que convierten en productos (materias primas, energía,…). Si se trata de sistemas cerrados, la entropía les afecta de forma gradual ya que van perdiendo su capacidad o su potencial de transformación de recursos en productos. Los sistemas abiertos pueden evitar el aumento del grado de entropía y disminuirlo y evolucionar hacia estados de orden y efectividad crecientes. Entonces se dice que hay entropía negativa.

En definitiva, es necesario aportes continuos de esfuerzo y recursos para evitar que el desorden y la ineficiencia se apoderen de todos los rincones de la empresa. Para controlar la entropía en la empresa es por tanto fundamental la planificación y organización a todos los niveles.

3.- La Gravedad

La Ley de la Gravedad supone una fuerza atractiva, “directamente proporcional al producto de sus masas e inversamente proporcional al cuadrado de la distancia que las separa”. O sea, que a mayor tamaño de un cuerpo, la fuerza de atracción que tendrá sobre un objeto más pequeño será mayor y a mayor distancia menor atracción.

También es la fuerza que mantiene en movimiento a los planetas y estrellas, de manera que de no estar en constante movimiento los cuerpos celestes caerían atraídos por el cuerpo de mayor tamaño, en nuestro caso, el sol.

Para una empresa, la formulación sería: “Por muy alto que puedas estar (con un producto puntero, una alta cuota de mercado, unos beneficios estupendos) hay una fuerza poderosa que te lleva a bajar”. Y cuanto mayor sea la competencia y más cercana la tengas, mayores serán las fuerzas que te tiren hacia abajo.

La única forma de mantenerse en órbita es estar siempre en movimiento como los planetas. Todo cambia; los mercados, las necesidades de tener productos nuevos, las condiciones de promocionar los productos o servicios, el modo de comunicarnos, los software, las diferentes generaciones en la empresa ,… Y la forma de mantenerse es estar siempre en movimiento, atento a las nuevas oportunidades, investigando nuevos productos, innovando en los canales de distribución o buscando mercados alternativos. En definitiva no acomodarse en el éxito, porque la ley de la gravedad es universal.

Como resumen, es necesario esfuerzo, organización y movimiento constante para evitar que la inercia, la entropía y la gravedad acaben con tu empresa. ¡Luchamos contra las leyes de la física!

Coaching profesional, un empleo con futuro

La revista DATO ECONÓMICO publica en su número de Noviembre un reportaje de actualidad sobre el Curso Internacional Experto en Coaching Personal y Ejecutivo y la potencialidad del coaching como impulsor de la competitividad de las empresas en la cuarta revolución industrial, la revolución de las personas.

Como antiguo alumno de dicha formación he aportado en el artículo mi propia visión de esta nueva profesión, que te resalto en las siguientes líneas:

“A nivel personal he conseguido trabajar con dos conceptos claves: la RESILIENCIA, la capacidad de superar la adversidad  y aprender de ella y REINVENTARSE, o sea afrontar el cambio profesional.”

“Yo tenía una idea del coaching como  como algo propio de “vendedores de humo” que hablan mucho y dicen frases motivadoras para compartir por las redes. Pero realmente he descubierto una disciplina nueva pero muy seria, con una base académica fundamentada en la psicología, la filosofía, la PNL y la neurociencia y con una aplicación práctica en el desarrollo personal y profesional muy eficaz en sus resultados.”

“…hay una gran necesidad de coaching en las empresas: sobre todo en 3 áreas: la gerencia (acompañando en la soledad y estrés del gerente ), en el área comercial (ahondando en el  autoconocimiento propio y del cliente) y, muy específicamente, en todo lo relacionado con las relaciones humanas para conseguir equipos altamente eficientes.”

Si te interesa leer el reportaje completo te dejo una copia del mismo.

Lista la revista de noviembre

¿Vendedores de humo?

Toda la vida renegando de los vendedores de humo y resulta que me veo convertido en uno de ellos. Más de  21 años como gerente de una PYME familiar, oyendo a los consultores, expertos y asesores varios cómo te dicen que tienes que dirigir tu empresa. Una empresa que la mayoría de ellos nunca ha dirigido, igual que los curas cuando hablan de sexo y de vida en pareja bajo el sesgo dogmático de sus creencias, pero sin experiencia propia.

Por eso yo no pretendo vender humo. Yo no quiero decir a la gente, a los gerentes y a los emprendedores lo que tienen que hacer. Esos mil cursos, charlas y jornadas formativas de los que salías con “la cabeza caliente y los pies fríos”, agobiado por todo lo que haces mal, lo que deberías hacer y no haces, lo que te falta por conseguir: calidad, exportación, normalización, gestión medioambiental, RSE, riesgos laborales,…Siempre salía una historia nueva que te hacía quedar ansioso, agotado y frustrado. Envuelto en humo… y en humo del caro…

Yo lo que quiero es ser un  “disipador” de humo. Alguien que sople, disuelva las volutas de humo de todo aquello que no nos deja ver lo que realmente importa, nuestros valores, nuestras ilusiones, nuestro legado. Alguien que sople la brasas que aún quedan apenas encendidas, de nuestro verdadero ser, de cuando la empresa era sólo un proyecto ilusionante en nuestra imaginación y todo era posible.

Todos vamos buscando quien nos dé soluciones rápidas a los problemas cotidianos, pero la solución está en nosotros mismos. Nadie sabe más que tú en el mundo de ese asunto que te quema por dentro. Y estás tan inmerso en el humo de tu incendio que no ves más que oscuridad y negrura. Y ¡qué fácil es ver la solución ajena, pero que inútil es que te la cuenten si tú no la ves!.

Como biólogo, sé que cada mínima célula embrionaria contiene toda la información genética para convertirse en un organismo completo. De la misma manera, cada uno de nosotros somos completos, creativos y llenos de recursos para conseguir nuestros objetivos.

Como coach, acompaño a las personas a reconocer su verdadero potencial, a valorizarse y a llegar a saber lo que realmente quieren y está alineado con sus valores. Ese es ahora mi objetivo vital. He pasado de CEO a COE (Copiloto de Objetivos Extraordinarios). Es sólo un cambio de letra pero toda una reconversión: de directivo a acompañante. Ahora tú conduces. Y el copiloto te va disipando la niebla para conducir con Conciencia y Responsabilidad.

Y, sobre todo, con una profunda admiración por la labor gerencial y emprendedora de alguien que ha sido “cocinero antes de fraile”.